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你好,这个箱子上个月又打折了,我在西班牙卖场买了这个箱子,今天收到,质量有问题,有明显的刮痕,现在想退货,但是看不懂西班牙文,请问退货程序是怎么操作的,谢谢了
在西班牙网站登录 Mi Cuenta,在里面点击左侧 Devoluciones 项,然后点右侧的黑色按钮,进去填写订单号,申请退货。之后会得到退货的电子文档,打印出来,退货单放包裹里,一张是快递单贴外面,然后交给快递。
你好,太谢谢你了,请问退货单上面需要填写退货的理由吗。是不是只要退货,他们都退全款呢?还是说必须是商品质量有问题的情况,他们才退全款?邮费他们会从我的退款里扣吗?再次谢谢你,好心人
商品有问题,按照规定收到后14天内退货,不用承担退货的邮费。有填的地方还是填上商品问题好些,英文词组就可以了。