德国亚马逊 Amazon 退货教程

买了这么多东西，难免会遇到尺寸不合适、不喜欢，需要退货的时候。之前扣扣整理过一篇德国网购的退货教程，是一个通用版本的，这次我们来专门看看 Amazon 怎么退货！

更新：现在德国亚马逊支持中文客服啦！客服由亚马逊中国提供，如有需要点此处联系，提问时选择“德国网站订单(Amazon.de)”。

• 第一步：当然得是商品还在 Amazon 规定的30天退货期限内，首先登录“Mein Konto 我的账户” 点击查看订单（如下图）

• 第二步：找到你准备退货的订单，注意销售商家如果不是写的 Amazon 就表示此商品是第三方商家卖的，两者在后面退货流程稍有不同 。点击 Artikel zurücksenden oder ersetzen 进入退货流程页面。

• 第三步：Amazon 自营商品退货流程比较简单，选中订单中需要退货的商品，选择退货原因，确定退款方式，打印退货快递单寄回就好了（免退货快递费）；而第三方商家的商品需要先发送退货申请，然后根据商家的相关规定再来办理（如下图），因为每家规定不太一样就不便一一介绍啦~

Amazon 亚马逊还有一个专门的退货中心（见这里）也可以办理退货，方式也差不多，哪种你觉得顺手你就选哪种咯！

本页更新于2014年2月5日

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